SERVICE APRÈS-VENTE
PIÈCES DÉTACHÉES & GARANTIE
Un interlocuteur unique,
du premier appel à la réparation
Nous fabriquons nos groupes électrogènes. Cela signifie que lorsque vous nous contactez, vous parlez directement à ceux qui connaissent votre machine : sa conception, ses pièces, son historique.
PLUS DE 1500 RÉFÉRENCES DE PIÈCES DÉTACHÉES EN STOCK
Notre plateforme nationale conserve en permanence un stock de pièces d'usure, de consommables et de plus de 1500 références : pièces moteur, alternateurs, régulation, contrôleurs, éléments de carrosserie.
L'objectif est simple : limiter l'immobilisation de votre matériel. Nos équipes techniques identifient la pièce dont vous avez besoin et l'expédient dans les meilleurs délais, partout en France et à l'international.
- PLATEFORME EN FRANCE
- LIVRAISON EXPRESS
- STOCK ASSURÉ TOUTE L'ANNÉE
Un groupe électrogène est un investissement de long terme, et il doit pouvoir être réparé pendant toute sa durée d'usage. C'est pourquoi nous assurons la DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DÉTACHÉES 10 ANS après la commercialisation de chaque modèle.
Diagnostic, entretien, dépannage
Nos experts interviennent sur l'ensemble des opérations de dépannage, d'entretien et de réparation. Ils travaillent en lien permanent avec les motoristes pour rester à jour des évolutions techniques.
En cas de panne, un technicien échange directement avec vous pour comprendre la situation et orienter le diagnostic. Sur cette base, il vous propose une solution adaptée : envoi de la pièce identifiée, conseils pour l'intervention, ou mise en relation avec un réparateur agréé proche de chez vous si une intervention sur site est nécessaire. Vous recevez un devis clair avant toute opération facturée.
Nous sommes disponibles
du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30
(16h30 le vendredi)
au 02 96 70 75 75
GARANTIE 3 ANS OU 1000 heures*
Grâce à leur robustesse, nos groupes électrogènes sauront s’acquitter de toutes les tâches que vous leur réserverez. Tous les choix de conception de nos modèles ont été guidés par l’impératif de fiabilité. Tous nos matériels sont garantis 3 ans ou 1000 heures* (au premier des deux termes atteints).
Nos services
PRÉPARATION
Chaque groupe électrogène de notre gamme est soigneusement préparé et rigoureusement vérifié avant l'expédition au client, assurant une performance optimale dès la première utilisation. Nous veillons à ce que le plein de liquide de refroidissement et d'huile soit effectué, garantissant ainsi une expérience sans tracas et une fiabilité maximale dès le déballage.
UN SERVICE APRÈS-VENTE EXIGEANT
En vous rendant acquéreur d’un matériel GELEC Energy, vous êtes entré dans un monde d’exigences et de performances.
GELEC possède un service après-vente réactif pour votre groupe électrogène ; avec une grande quantité de pièces détachées disponibles en stock.
UN FINANCEMENT SIMPLE ET PRATIQUE
GELEC vous propose le financement lorsque vous achetez un groupe électrogène. Nous pouvons vous offrir des conditions de paiement adaptées à votre entreprise, solutions simples et pratiques.